Política de Privacidade da 7vwin

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar, de maneira transparente, como a plataforma 7vwin ("7vwin", "nós", "nosso") realiza o tratamento dos dados pessoais de seus usuários ("você", "usuário", "titular dos dados") no âmbito das atividades de cassino online e apostas esportivas disponíveis em https://7vwin.app e seus subdomínios.

Para os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD), a 7vwin atua na qualidade de Controladora de Dados, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma.

Esta política aplica-se a todos os usuários registrados ou visitantes da plataforma 7vwin, independentemente do dispositivo utilizado — computador, smartphone, tablet ou qualquer outro meio de acesso ao site https://7vwin.app.

A 7vwin coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a plataforma. Abaixo, detalhamos cada categoria e os dados específicos incluídos:

2.1 Dados Cadastrais

Fornecidos diretamente por você no momento do cadastro ou atualização do perfil:

• Nome completo, conforme documento de identidade oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) — número único de identificação fiscal brasileiro;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo, incluindo CEP, cidade, estado;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular.

2.2 Dados de Identidade (KYC)

Coletados durante o processo de verificação de identidade (Know Your Customer), exigido pela legislação brasileira:

• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho);
• Comprovante de residência recente;
• Selfie com documento, quando aplicável para confirmar titularidade;
• Comprovante de titularidade da chave Pix utilizada para transações.

2.3 Dados Financeiros

• Informações sobre o método de pagamento utilizado (Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED, USDT);
• Histórico de depósitos e saques;
• Dados bancários vinculados à conta (número de agência, conta ou chave Pix — nunca dados de cartão de crédito completos).

2.4 Dados de Uso da Plataforma

• Histórico completo de apostas e sessões de jogo;
• Interações com funcionalidades da plataforma (bônus resgatados, jogos acessados, torneios participados);
• Preferências de jogo e histórico de navegação dentro do site;
• Registros de comunicações com o suporte ao cliente.

2.5 Dados Técnicos

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do navegador;
• Identificadores de dispositivo (device fingerprint);
• Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento;
• Logs de acesso com data, hora e duração das sessões.

2.6 Tabela Resumida de Coleta

A 7vwin utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Nunca utilizamos seus dados para fins que não estejam listados aqui sem obter seu consentimento prévio.

• Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação, gerenciamento de perfil e comunicações relacionadas à conta;
• Prestação dos serviços: processamento de depósitos e saques, concessão de bônus, acesso a jogos e apostas esportivas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e confirmação de maioridade (18+);
• Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver reclamações e processar solicitações enviadas pelo chat ao vivo ou por e-mail;
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e acionar as ferramentas de proteção disponíveis;
• Prevenção a fraudes: detectar e prevenir atividades suspeitas, acessos não autorizados, uso de bots e esquemas de abuso de bônus;
• Cumprimento de obrigações legais: atender determinações judiciais, regulatórias e das autoridades competentes (SPA, Receita Federal, Banco Central);
• Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades, mediante consentimento prévio do usuário e com opção de cancelamento a qualquer momento;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, corrigir bugs e desenvolver novos recursos.

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ser fundamentado em uma hipótese legal específica. A 7vwin realiza o tratamento de dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da Lei 13.709/2018:

A 7vwin não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas:

5.1 Provedores de Serviços (Operadores de Dados)

Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação da plataforma, na qualidade de operadoras de dados conforme a LGPD:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay e outros processadores de pagamento necessários para executar transações;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e outros estúdios licenciados, que podem receber dados técnicos mínimos para funcionamento dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e prevenção à fraude;
• Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e analytics.

5.2 Autoridades e Obrigações Legais

Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, órgãos reguladores ou o Poder Judiciário quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação, incluindo:

• Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda;
• Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF);
• Receita Federal do Brasil;
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Forças policiais e órgãos do Ministério Público, mediante requisição legal formal.

A plataforma 7vwin utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. A maioria dos navegadores modernos permite que você visualize, gerencie e exclua cookies armazenados. Para instruções específicas, consulte a central de ajuda do navegador que você utiliza.

A 7vwin adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida ou divulgação não autorizada. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre cliente e servidor;
• Criptografia em repouso para dados armazenados em bancos de dados e backups;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para limitar o acesso interno aos dados somente aos colaboradores com necessidade legítima;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de intrusão;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados, conforme exigido pela LGPD.

A 7vwin retém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os prazos legais obrigatórios estabelecidos pela legislação brasileira.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A LGPD garante a você um conjunto robusto de direitos em relação aos seus dados pessoais. A 7vwin está comprometida em facilitar o exercício desses direitos de forma ágil e sem burocracia desnecessária. Veja abaixo todos os seus direitos e como exercê-los:

9.1 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos listados acima, o titular pode:

• Acessar o painel da sua conta em https://7vwin.app e utilizar as opções de privacidade disponíveis;
• Entrar em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected], com o assunto "Solicitação LGPD — [seu direito]";
• Conversar com nosso suporte pelo chat ao vivo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A 7vwin responderá às solicitações no prazo máximo de 15 dias úteis, contados a partir da confirmação da identidade do solicitante. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido por igual período, mediante comunicação ao titular.

Em determinadas situações, pode ser necessário transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil, especialmente para fins de hospedagem em servidores em nuvem, utilização de ferramentas de análise ou integração com provedores de jogos internacionais.

Quando essa transferência ocorrer, a 7vwin garante que ela se dará apenas nas seguintes condições, em conformidade com o artigo 33 da LGPD:

• Para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme reconhecimento pela ANPD;
• Mediante a celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com o destinatário;
• Quando o titular tiver fornecido consentimento específico e destacado para a transferência;
• Quando necessário para a execução do contrato entre o titular e a 7vwin;
• Quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

A 7vwin prioriza, sempre que tecnicamente viável, o armazenamento de dados de usuários brasileiros em servidores localizados no Brasil ou em países com regulamentação equivalente à LGPD.

A plataforma 7vwin é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro na plataforma exige a confirmação de que o usuário possui 18 anos ou mais e a verificação de identidade (KYC) confirma essa informação.

Caso a 7vwin tome conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados e a conta correspondente será encerrada. Responsáveis legais que identifiquem o cadastro indevido de um menor devem entrar em contato imediatamente com o suporte da 7vwin pelo e-mail [email protected].

A plataforma 7vwin pode, eventualmente, conter links para sites de terceiros, como provedores de jogos ou parceiros comerciais. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente à plataforma 7vwin e não cobre as práticas de privacidade de sites externos.

A 7vwin não se responsabiliza pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de tratamento de dados de sites de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar fora da plataforma 7vwin.

A 7vwin reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações da legislação brasileira (incluindo novas resoluções da ANPD) ou alterações nos serviços oferecidos pela plataforma.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ao endereço cadastrado na conta ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 15 dias antes de entrarem em vigor. Alterações menores, como correções de texto ou esclarecimentos, poderão ser publicadas imediatamente sem aviso prévio.

A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma 7vwin após a publicação das alterações implica a aceitação dos novos termos. Caso você não concorde com as alterações, pode encerrar sua conta conforme descrito nos Termos e Condições.

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar uma violação de dados ou fazer qualquer solicitação relacionada à privacidade, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 7vwin:

• E-mail do DPO: [email protected] — use o assunto "Solicitação LGPD" para priorização;
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 7vwin;
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas a direitos dos titulares.

Nossa equipe de privacidade é composta por profissionais brasileiros especializados em LGPD, prontos para atender você com agilidade e transparência, em português, todos os dias do ano.