Termos e Condições de Uso da 7vwin

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") constituem um contrato legalmente vinculante entre você ("Usuário", "você") e a 7vwin ("Plataforma", "nós", "nosso"), que opera o site https://7vwin.app e todos os seus subdomínios, aplicações e serviços associados.

Ao acessar, navegar, se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 7vwin — incluindo cassino online, apostas esportivas, crash games, slots, cassino ao vivo e todos os demais produtos disponíveis — você confirma que:

• Tem pelo menos 18 anos de idade completos;
• É residente no Brasil ou acessa a plataforma a partir de uma jurisdição onde isso é legalmente permitido;
• Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições;
• Leu e aceita nossa Política de Privacidade, que é parte integrante deste documento;
• Está agindo em seu próprio nome e não em nome de terceiros;
• Não está utilizando a plataforma com recursos de origem ilícita.

Estes Termos entram em vigor a partir do momento em que você completa o cadastro na plataforma 7vwin ou, caso já tenha uma conta existente, a partir da data de publicação da versão mais recente deste documento.

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 7vwin, o usuário deve obrigatoriamente atender aos seguintes requisitos:

• Ter 18 anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física, residente no Brasil, com CPF válido e regularizado junto à Receita Federal;
• Não estar cadastrado em qualquer lista de autoexclusão de jogos, incluindo o Cadastro Nacional de Pessoas Proibidas (CNAPD) previsto na Lei 14.790/2023;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de funcionário da 7vwin ou de qualquer empresa parceira envolvida na operação da plataforma;
• Não ter tido uma conta previamente encerrada por infração a estes Termos.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma 7vwin é gratuito e realizado exclusivamente por meio do site oficial https://7vwin.app. Durante o processo de registro, o usuário deverá fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas, incluindo:

• Nome completo conforme documento de identidade;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo com CEP;
• Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do usuário;
• Número de telefone celular brasileiro.

2.3 Unicidade da Conta

Cada usuário poderá manter apenas uma conta ativa na plataforma 7vwin. É expressamente proibida a criação de contas múltiplas, independentemente do dispositivo, endereço de e-mail ou dados utilizados. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento imediato de todas elas, com possível retenção de saldos e bônus acumulados.

2.4 Segurança da Conta

O usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). A 7vwin recomenda fortemente o uso de senhas fortes, com no mínimo 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve comunicar imediatamente o suporte da 7vwin pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].

Em conformidade com as obrigações legais previstas na Lei 14.790/2023, na Lei 9.613/1998 (Lavagem de Dinheiro) e nas regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, a 7vwin aplica procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) a todos os usuários registrados.

3.1 Documentos Solicitados

A 7vwin pode solicitar, a qualquer momento, os seguintes documentos para verificação da identidade do usuário:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho;
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias): conta de luz, água, gás, telefone ou extrato bancário;
• Comprovante de titularidade da chave Pix utilizada para depósitos e saques;
• Selfie com o documento de identidade, quando necessário para confirmação da titularidade.

3.2 Prazo de Verificação

Após o envio dos documentos, a equipe de compliance da 7vwin realizará a análise em até 48 horas úteis. Durante o período de análise, saques poderão ser temporariamente suspensos. Depósitos e apostas não são afetados pelo processo de KYC, salvo indicação específica da equipe de compliance.

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

A plataforma 7vwin aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques:

• Pix — método principal, disponível 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais;
• Mercado Pago — processamento em horário comercial;
• PicPay — processamento em horário comercial;
• Boleto Bancário — compensação em até 3 dias úteis após o pagamento;
• TED — transferência eletrônica disponível em dias úteis;
• USDT (Tether) — criptomoeda estável, sujeita a confirmações na blockchain.

4.2 Limites de Depósito

Os limites de depósito na plataforma 7vwin são os seguintes:

• Depósito mínimo via Pix: R$ 20,00;
• Depósito mínimo via Boleto: R$ 50,00;
• Depósito mínimo via USDT: equivalente a R$ 50,00;
• Limites máximos de depósito diário estão sujeitos ao nível de verificação da conta do usuário e podem ser consultados na página de depósito da plataforma.

4.3 Processamento de Saques

Os saques na plataforma 7vwin estão sujeitos às seguintes condições:

• Saque mínimo: R$ 50,00;
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito (política anti-lavagem de dinheiro);
• Saques via Pix são processados em até 30 minutos após aprovação pelo time de compliance;
• Saques via TED são processados em dias úteis, em até 1 dia útil após aprovação;
• A verificação KYC completa é obrigatória para processar saques acima de R$ 500,00;
• A 7vwin reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para saques de alto valor.

4.4 Política de Devolução

Depósitos realizados na plataforma 7vwin são definitivos e não reembolsáveis após a confirmação do pagamento, exceto em casos de erro técnico comprovado ou fraude documentada. Solicitações de estorno junto à operadora do cartão ou instituição financeira sem comunicação prévia à 7vwin serão investigadas e poderão resultar no bloqueio permanente da conta.

A 7vwin oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins), bônus de recarga e outras promoções exclusivas para jogadores brasileiros. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos, que são publicados na página de Bônus da plataforma e/ou comunicados diretamente ao usuário no momento da oferta.

5.1 Requisito de Rollover (Turnover)

Todos os bônus concedidos pela 7vwin estão sujeitos a um requisito de rollover — também chamado de turnover ou volume de apostas — antes que os valores possam ser sacados. O multiplicador de rollover aplicável a cada promoção é especificado nos termos individuais da oferta. Como regra geral:

• Bônus de boas-vindas: rollover de 30x a 40x o valor do bônus recebido;
• Bônus de recarga: rollover de 20x a 30x o valor do bônus;
• Cashback: sem requisito de rollover, salvo indicação contrária na promoção;
• Free spins: os ganhos obtidos com rodadas grátis estão sujeitos a rollover de 20x.

5.2 Regras Gerais sobre Bônus

• Cada usuário tem direito ao bônus de boas-vindas uma única vez;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas;
• A 7vwin reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou uso em violação a estes Termos;
• Apostas em jogos excluídos das condições do bônus não são contabilizadas para fins de rollover;
• Bônus expiram conforme o prazo indicado nos termos da promoção, geralmente entre 7 e 30 dias corridos após a concessão;
• O uso de bônus em conjunto com estratégias de apostas de baixo risco (como apostar nos dois lados de um resultado) pode ser considerado abuso e resultar no cancelamento do bônus.

Todos os jogos disponíveis na plataforma 7vwin — incluindo slots, crash games (Aviator, Spaceman, Mines), cassino ao vivo, roleta, bacará, blackjack e apostas esportivas — são fornecidos por provedores terceirizados certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e outros.

6.1 Integridade dos Jogos

Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios de teste independentes e reconhecidos internacionalmente. Os resultados de cada rodada são completamente aleatórios, imparciais e não podem ser manipulados pela 7vwin ou por qualquer usuário.

6.2 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 7vwin cobrem os principais campeonatos nacionais e internacionais, incluindo Brasileirão (Campeonato Brasileiro Série A), Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, Copa do Mundo FIFA, além de NBA, UFC, esports (CBLOL) e outros. As seguintes regras se aplicam:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo usuário;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento, a aposta será anulada e o valor devolvido ao saldo do usuário;
• A 7vwin reserva-se o direito de limitar apostas ou encerrar mercados a qualquer momento;
• Apostas realizadas com odds incorretas devido a erro técnico poderão ser anuladas;
• O cash out (saque antecipado) está disponível em mercados selecionados, conforme indicado na interface da plataforma.

6.3 Erros Técnicos

Em caso de falha técnica, interrupção de servidor, erro de software ou qualquer problema que comprometa a integridade de uma sessão de jogo ou aposta, a 7vwin analisará os registros do sistema para determinar o resultado correto. Em situações onde não seja possível determinar o resultado com precisão, a aposta ou sessão de jogo poderá ser anulada e o valor apostado devolvido ao usuário.

A 7vwin acredita que as apostas e os jogos de cassino devem ser uma forma de entretenimento, e não uma fonte de renda ou uma fuga de problemas pessoais. Por isso, investimos em ferramentas robustas de jogo responsável para proteger nossos usuários.

7.1 Ferramentas Disponíveis

• Limite de depósito: defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal diretamente nas configurações da sua conta;
• Limite de perda: estabeleça um teto máximo de perdas por período;
• Limite de tempo de sessão: configure alertas e limites para o tempo total de jogo por dia;
• Intervalo forçado (Time-out): pause sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão: solicite o encerramento definitivo da sua conta com restrição de acesso por período mínimo de 6 meses ou permanentemente.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato com o suporte da 7vwin pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Solicitações de autoexclusão são processadas em até 24 horas e não podem ser revertidas antes do término do período solicitado.

Ao utilizar a plataforma 7vwin, o usuário compromete-se a observar as seguintes regras de conduta:

• Fornecer apenas informações verdadeiras e atualizadas no cadastro e nas interações com o suporte;
• Não utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer recurso tecnológico para obter vantagem indevida nos jogos;
• Não tentar manipular jogos, apostas ou resultados de qualquer forma;
• Não participar de qualquer esquema de lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo;
• Não realizar apostas coordenadas com outros usuários com o objetivo de explorar bônus ou garantir lucros artificiais (bonus hunting, arbitragem abusiva);
• Não utilizar a plataforma para atividades ilegais conforme a legislação brasileira;
• Tratar os atendentes do suporte com respeito e urbanidade;
• Não tentar acessar sistemas ou áreas restritas da plataforma sem autorização.

O descumprimento de qualquer dessas regras poderá resultar em suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta, retenção de saldos e bônus, e comunicação às autoridades competentes quando exigido por lei.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 7vwin — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, design, layout, textos, imagens, gráficos, ícones, código-fonte e interfaces — é de propriedade exclusiva da 7vwin ou licenciado de terceiros e está protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 — Lei de Propriedade Industrial e Lei 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais).

É expressamente proibido ao usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados ou utilizar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma 7vwin sem autorização prévia e por escrito. O acesso à plataforma não confere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre os conteúdos disponibilizados.

Os nomes e logotipos dos provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos proprietários e são utilizados na plataforma sob licença contratual.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 7vwin não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas, incluindo bônus não convertidos;
• Interrupções temporárias do serviço causadas por manutenção programada, falhas de terceiros ou eventos de força maior;
• Perda de dados ou acesso à conta decorrente de negligência do usuário na proteção de suas credenciais;
• Danos indiretos, consequenciais, punitivos ou lucros cessantes de qualquer natureza;
• Conteúdo gerado por terceiros provedores de jogos ou plataformas parceiras;
• Atrasos no processamento de saques causados por instituições financeiras terceirizadas.

A responsabilidade total da 7vwin perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, não excederá o valor total depositado pelo usuário na plataforma nos 12 meses anteriores ao evento gerador da reclamação.

11.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 7vwin pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o saldo disponível (excluindo bônus não convertidos) será devolvido ao usuário por meio do método de pagamento cadastrado, desde que os requisitos de KYC estejam cumpridos.

11.2 Encerramento pela 7vwin

A 7vwin reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou uso de recursos ilícitos;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou em documentos de verificação;
• Uso de softwares proibidos, bots ou qualquer forma de trapaça;
• Solicitação de chargeback (estorno) indevido junto à instituição financeira;
• Determinação judicial ou administrativa de autoridade competente;
• Inatividade da conta por período superior a 24 meses consecutivos.

Em caso de encerramento por infração a estes Termos, a 7vwin reserva-se o direito de reter o saldo disponível na conta como compensação pelos danos causados, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

A 7vwin reserva-se o direito de alterar, atualizar ou revisar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio individual a cada usuário. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada no site https://7vwin.app/terms-conditions.

É responsabilidade do usuário verificar periodicamente esta página para tomar conhecimento de eventuais atualizações. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a publicação de novos Termos implica na aceitação automática das alterações realizadas.

Em caso de alterações substanciais que impactem significativamente os direitos dos usuários, a 7vwin poderá, a seu exclusivo critério, notificar os usuários por e-mail cadastrado ou por meio de aviso destacado na plataforma. Contudo, tal notificação não é obrigatória e não altera a vigência imediata das alterações.

A 7vwin trata os dados pessoais de seus usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD). O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, em casos específicos, consentimento do titular.

13.1 Dados Coletados

A 7vwin coleta os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone;
• Dados de identidade: documentos enviados para verificação KYC;
• Dados financeiros: informações de contas bancárias e métodos de pagamento utilizados;
• Dados de uso: histórico de apostas, sessões de jogo, transações e interações com a plataforma;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de geolocalização aproximada.

13.2 Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Para exercer qualquer desses direitos, o usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 7vwin pelo e-mail [email protected]. Para informações detalhadas sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo;
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), no que for aplicável;
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

Qualquer controvérsia ou disputa decorrente destes Termos ou do uso da plataforma 7vwin que não puder ser resolvida por negociação direta entre as partes será submetida ao foro da comarca de São Paulo, estado de São Paulo, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações, solicitações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da plataforma 7vwin, o usuário pode entrar em contato pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma 7vwin;
• E-mail: [email protected] — respondemos em até 24 horas úteis;
• Central de ajuda: consulte nossa página de FAQ para respostas rápidas às perguntas mais comuns.

Nosso time de suporte é composto por profissionais brasileiros, fluentes em português, disponíveis para ajudar você a qualquer hora do dia ou da noite, todos os dias do ano, incluindo finais de semana e feriados nacionais.